EMPLOYEE WELFARE ANSWER
申请退款后，怎样确认退款是否完成？
申请已受理、供应商处理中和退款已完成是不同状态，应核对实际订单及资产记录。
作者：数逸采福利内容团队整理于：2026-09-15
引用摘要申请已受理、供应商处理中和退款已完成是不同状态，应核对实际订单及资产记录。
先确认处理到了哪一步
提交售后后可查看工单和订单进度。客服说明处理中时，不代表资金或券额度已退回。
涉及门店或供应商退款的订单，需要结合实际回执核查。不要用一张截图代替账户到账记录。
再核对原支付记录
退款按具体订单的原支付路径处理。使用兑换券的订单，需核对对应券资产及明细；现金订单按实际退款渠道查看。
若状态与实际记录不一致，提供订单号、问题描述和相关截图，请客服继续核查。
内容依据
来源：平台在售商品、已启用福利场景与平台福利券规则
数据查询于：2026-11-11